FAQ Nomades

Un partage de passion, c’est le cœur de Nohô : une rencontre, en vrai, entre un Hôte extraordinaire (la personne passionnée qui t’ouvre son univers) et un Nomade (toi, qui viens découvrir). Ce n’est pas un cours, ce n’est pas une visite guidée. C’est un moment d’humain à humain, autour d’une passion qui rassemble.

Cuisine japonaise, taille de pierre, observation des étoiles, calligraphie, apiculture, BD, échecs, parfumerie… chaque partage de passion est une porte ouverte sur la vie de quelqu’un d’extraordinaire.

Parce qu’une activité, ça se consomme. Une rencontre, ça se vit. Sur Nohô, tu ne paies pas pour faire, tu paies pour rencontrer. Le prix de 35 € te donne accès à un moment privilégié avec une personne qui a fait de sa passion une partie d’elle-même.

Pas de groupe d’inconnus, pas de scénario rodé : juste toi et jusqu’à 5 personnes que tu choisis (à voir en fonction des annonces) face à un passionné qui prend le temps. C’est ce qui rend chaque rencontre Nohô unique et souvent inoubliable.

Les Hôtes Nohô ne sont pas des professionnels du tourisme. Ce sont des passionnés du quotidien : un voisin qui restaure des vélos anciens, une grand-mère qui transmet son savoir en cuisine, un agriculture qui connaît tout sur sa terre. Chacun a créé son annonce parce qu’il avait envie de partager.

Avant chaque réservation, tu peux découvrir leur profil, leur univers et les avis des Nomades passés avant toi. Cette transparence fait partie de l’esprit Nohô.

L’inscription prend deux minutes, sur le site ou l’application Nohô :

• Clique sur « Connexion » puis « Créer un compte ».
• Remplis tes informations.
• Et surtout : prends le temps de soigner ton profil : une belle photo, quelques mots vrais sur toi. Les Hôtes acceptent plus volontiers les Nomades dont ils sentent qu’ils ont envie de les rencontrer.

Ton profil, c’est ta première rencontre avec ton futur Hôte.

Deux chemins possibles depuis le site ou l’application :

• La carte interactive : géolocalise-toi et découvre les Hôtes autour de toi. Idéal pour explorer ce qui se cache proche de chez toi.
• Le moteur de recherche Nohô : par univers (Art, Métier, Nature, Sport, Loisir) ou par ville.

Astuce : ouvre-toi à une passion que tu ne connais pas. Les plus belles rencontres Nohô commencent souvent par une curiosité inattendue.

• Réserver une rencontre Nohô se fait en quelques clics :
  • Choisis l’annonce qui te touche et clique pour découvrir l’univers de l’Hôte.
  • Clique sur « Voir les disponibilités ».
  • Sélectionne un créneau horaire dans le calendrier.
  • Propose une heure de début à ton Hôte. Il reçoit immédiatement un mail et une notification.
  • Dès que ton Hôte valide ta demande, tu finalises le paiement pour être mis en relation via le tchat interne Nohô.
  • À partir de là, vous pouvez échanger, préparer la rencontre et anticiper ensemble ce moment à venir.

  Le tchat n’est pas une formalité : c’est déjà le début de votre rencontre.

Une rencontre Nohô coûte 35 €, pour le groupe entier (jusqu’à 6 personnes), quel que soit l’univers de la passion : art, nature, sport, métier ou loisir.

Ce tarif unique inclut deux choses : le soutien financier versé à l’Hôte qui te consacre son temps et son énergie, et les frais de mise en relation Nohô qui font tourner la plateforme.

Le paiement se fait directement sur le site ou l’application Nohô, par carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express). Les transactions sont 100 % sécurisées via Stripe.

Tu n’as jamais à régler ton Hôte en main propre : Nohô s’occupe de lui reverser sa part, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la rencontre.

Pour gérer tes moyens de paiement :

• Va dans « Je suis Nomade », puis « Moyen de paiement ».
• Tu y verras toutes tes cartes enregistrées.
• Tu peux supprimer une carte à tout moment, sur le site comme sur l’application.

Les cartes ne sont pas modifiables : pour mettre à jour tes informations, supprime l’ancienne carte et enregistre la nouvelle au moment de ta prochaine réservation.

Annuler une rencontre prend quelques secondes :

• Va dans « Je suis Nomade » puis « Mon tableau de bord ».
• Dans la rubrique « À venir », sélectionne la rencontre concernée.
• Clique sur « Annuler ».

Petite recommandation : avant d’annuler, prends une minute pour prévenir ton Hôte via le tchat. Il a peut-être préparé ce moment depuis plusieurs jours.

Préviens immédiatement ton Hôte via le tchat Nohô. Deux possibilités :

• Vous fixez ensemble une nouvelle date : aucun frais d’annulation, la rencontre est simplement reportée.
• Tu annules définitivement : conditions de remboursement détaillées ici.

Attention : le tchat Nohô se ferme automatiquement à la fin du créneau initialement réservé. Préviens donc avant que la rencontre ait commencé.

Les conditions de remboursement Nohô :

• Annulation plus de 24 h avant la rencontre : tu es remboursé de 30 € (les 5 € de frais de réservation restent acquis à Nohô).
• Annulation moins de 24 h avant : aucun remboursement. L’Hôte reçoit l’intégralité du montant comme si tu avais participé.
• Absence ou annulation après l’heure de début : aucun remboursement. L’Hôte est intégralement dédommagé.
• Si l’Hôte ne se présente pas : tu es remboursé intégralement (35 €).
• Si l’Hôte annule plus de 48 h avant : tu es remboursé intégralement (35 €).

Ces règles existent pour protéger à la fois ton temps et celui de ton Hôte. Une rencontre, ça s’engage.

Une bonne rencontre Nohô se prépare avec le cœur, pas avec une checklist. Quelques conseils tout de même :

• Lis attentivement l’annonce et le profil de ton Hôte avant de venir.
• Échange avec lui dans le tchat : pose tes questions, partage ce qui t’attire dans sa passion.
• Sois ponctuel, c’est la première marque de respect pour quelqu’un qui t’ouvre sa porte.
• Viens curieux, viens disponible. Laisse ton téléphone de côté.

Le reste, l’Hôte s’en charge. Tu es venu pour vivre une rencontre extraordinaire.

Cela arrive très rarement, mais si ton Hôte ne se présente pas :

• Signale-le immédiatement à Nohô via le tableau de bord.
• Après vérification de notre équipe, tu es intégralement remboursé du prix de ta réservation (35 €).

Nous prenons ces signalements très au sérieux : la confiance entre Hôtes et Nomades est très importante sur Nohô.

Tu as plusieurs façons de signaler un comportement inapproprié :

• Via « Je suis Nomade » → « Mon tableau de bord » → sélectionne la rencontre concernée → « Signaler un problème ».
• Pendant ou après la rencontre, directement depuis le site ou l’application.
• En cas de comportement grave, dépose plainte auprès des autorités compétentes.

Après vérification, Nohô peut exclure définitivement un Hôte de la plateforme. Notre rôle est de protéger la communauté avant tout.

› Plus d’infos sur les valeurs Nohô et les comportements pris en compte

À la fin de ta rencontre, tu reçois un mail Nohô t’invitant à laisser ton avis. Tu peux aussi le faire à tout moment depuis « Mon tableau de bord ».

Quelques points importants :

• Une fois publié, ton avis n’est plus modifiable.
• La Team Nohô se réserve le droit de supprimer un avis contraire à nos valeurs (insultes, contenus discriminatoires, etc.).
• Les avis sont précieux : ils aident d’autres Nomades à oser leur première rencontre, et ils valorisent ton Hôte. Prends quelques lignes pour raconter ce que tu as ressenti.

Les règles Nohô tiennent en quelques principes simples, faits pour protéger autant les Hôtes que les Nomades :

• Hôtes et Nomades respectent les conditions générales et les valeurs de la communauté.
• L’Hôte ne demande jamais d’argent au Nomade pour la rencontre : il est rémunéré directement par Nohô.
• Toute demande d’argent supplémentaire (matériel, dégustation, déplacement) doit être expliquée clairement dans le résumé de l’annonce.
• Quand un Nomade réserve un créneau, il le bloque exclusivement pour son groupe. Un Hôte ne mélange jamais des Nomades de groupes différents.
• Hôtes et Nomades font preuve de bienveillance, dans le tchat comme en personne.
• Nohô se réserve le droit de supprimer une annonce et de bannir un membre qui ne respecte pas ces règles.

Ces règles ne sont pas là pour contraindre, elles sont là pour que chaque rencontre puisse rester ce qu’elle doit être : un moment vrai entre deux humains.

Tu dois être majeur (18 ans) pour créer un compte Nomade et réserver une rencontre Nohô. Cette règle existe pour des raisons légales et de responsabilité.

Évidemment ! À tout moment, tu peux basculer côté Hôte et partager à ton tour la passion qui t’habite : crée ton annonce ici.

Beaucoup de nos Hôtes ont commencé en tant que Nomades. Une rencontre en a inspiré une autre, c’est tout l’esprit de la communauté Nohô.

Pendant la rencontre, c’est ton assurance personnelle (responsabilité civile, mutuelle, assurance habitation selon les cas) qui te couvre. Nohô n’est pas l’assureur de la rencontre.

Le détail complet est disponible dans nos conditions générales d’utilisation.